東京赤坂の法律事務所

Case
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配信中のコメントやDMによる誹謗中傷

CASE1

私は動画配信を仕事にしていますが、オフ会イベントに参加した際の配信時にコメント欄やDMで、多数の誹謗中傷を受けました。
この仕事柄アンチはつきものと思い普段からある程度の中傷は我慢していましたが、今回のコメントはさすがに度が過ぎているかなり酷い内容だったので、今後の事も考え何かしらの対応が必要だと感じました。

対応

動画配信サイトへIPアドレス開示並びにアクセスプロバイダへの消去禁止命令申立を行い悪質なコメントやDMを行ったものを特定し刑事告訴を行いました。
最終的に示談金を取得し、悪質な送信をした者は刑事処分を受けました。

お客様の声

開示請求という制度があることは知っていたものの、具体的な方法は全く知らなかったのでネットで見つけた弁護士さんに相談することにしました。相談を聞いてくれた方が非常に丁寧に説明してくださったので御願いすることにしました。
無事に加害者が特定できて賠償請求も行い、弁護士費用分も加えて慰謝料を得る事が出来たのでと納得いく解決ができました。
今回の事を配信で伝えたことでコメント欄の雰囲気も良くなり抑止力にもなったのではないかと思います。

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Case2

X（旧Twitter）に勝手に顔写真を転載

CASE2

他のSNSで公開していた私の顔写真などが、知らないX（旧Twitter）のアカウントから私の友人やフォロワーへ送信されました。
私の容姿を侮辱する内容や、わいせつな言葉をはじめ、私を辱めるような内容で、すでに拡散されてしまっている状態になってしまい、自分で何を対処すれば良いのかもわからず、途方に暮れておりました。。

対応

X（旧Twitter）へ発信者情報開示請求を行い投稿者を特定し、その投稿者にそれまでに要した費用と慰謝料を合わせた損害賠償請求を行いました。

お客様の声

身元の分からないアカウントからのリツイートも拡散して被害が膨らむ一方でしたが、小屋敷総合法律事務所に相談したら、手続きや料金そして解決までの方針を説明していただき私が求める解決方法に沿って対応してくれたので、心理的にも安心してお任せすることができました。
特定にはお金や時間がかかると聞いていましたが、弁護士費用は相手側に請求できましたし時間も想像より短かかったので御願いして良かったです。

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Case3

Instagramで悪口などの被害

CASE3

高校生になりインスタで投稿やストーリーズにアップし楽しんでいたら、知らないアカウントからコメント欄やストーリーズに対して容姿や人格を否定する内容が送信されたり、私のなりすましアカウントから卑猥な内容を同級生にDMしたりの嫌がらせを受けました。 私はまだ高１で残りの高校生活が２年間もあり、その間ずっと学校中から好奇な目で見られていると思うと恥ずかしくて学校に行くのが怖くなってしまいました。

対応

インスタグラムへの発信者情報開示請求とおこない投稿者を特定し、投稿者の法定代理人に対して損害賠償請求をして、特定に掛かった費用と慰謝料を取得し更に投稿内容と元となったデータやアカウントも謝罪文掲載をした後に削除する合意を締結しました。

お客様の声

他の事務所では私が望む解決方法を見出してもらえなかったのですが、ダメ元で相談したところ親切に話を聞いてくれ、嫌がらせへの対処だけでなく今後の学校生活での対応もこちらの希望に合わせて丁寧にアドバイスをしてくれたので、小屋敷総合法律事務所にお願いしました。
なりすましアカウントも謝罪したうえで削除され私の主張が証明されたし、嫌がらせをしていた同級生は転校になったので今では平穏な学生生活をおくれています。

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Case4

悪意のある書き込みを特定

CASE4

飲食業の経営を行っております。爆サイに当店専用スレッドがあるのですが、従業員に対する悪口や嫌がらせを内容とする投稿をしている方がおります。 従業員が不安になっているだけでなく、お客様も心配されており何とかしたいと考えています。

対応

当該掲載内容は従業員の個人識別情報やプライバシーに関する情報を記載した上で，同人を中傷する非常に悪意がある書き込みでした。
このケースの場合、書き込みを削除するだけでは根本的な解決にならず、従業員様の不安は解消されないと判断し、発信者情報開示請求という手段をとることにしました。

お客様の声

匿名での書き込みという事もあり、対応に頭を悩ませておりましたが相談無料という事で小屋敷総合法律事務所に問い合わせをしてみました。
こちらの希望に合わせた丁寧な説明と提案を頂き、従業員とも相談して後日投稿者の特定をお願いしました。
従業員に対する嫌がらせの書き込みは何度かご来店されていたお客様でしたが、想定外の方でしたので非常に驚きました。
投稿者に対しては、しかるべき法的措置をとっていただき、今後のご来店をお断りする形で解決できました。 私や従業員は勿論、お客様の不安も解消でき元の状態に戻りましたので非常に満足しております。

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Case5

ホスラブで誹謗中傷

CASE5

サービス業を行っているがホスラブに悪評が書き込まれて仕事に影響が出て困っている。
源氏名の悪評だけど削除可能ですか？

対応

仮に源氏名であっても個人を特定可能な書き込みは削除可能です。
ホスラブへの該当書き込みは依頼者を特定可能な誹謗中傷でしたので即座に削除申請を行い翌日削除となりました。 ですが1週間後に再度悪評の書き込みがあり、恐らく同一人物による書き込みと判断し依頼者との相談した結果、投稿者の特定を行い長期的な対策を行うことにしました。
特定者とは当事務所を通して示談交渉を行い和解となりました。

お客様の声

別の所に相談した際には源氏名なので対応できないと言われ泣き寝入りしなければならないのかといやな気持になりました。
小屋敷総合法律事務所に相談したらすぐに対応してくれ削除も早かったです。
また書き込みされて相談した時には過去のケースから書き込みした人を特定した長期対策も教えてくれました。
書き込みした人は同業の方で嫌がらせ目的だったので小屋敷法律事務所にお願いして慰謝料請求をしました。
相手とは示談で慰謝料を払ってもらい書き込みもしないと約束してもらえました。 ホスラブの書き込みのせいでいまいちだった仕事も元に戻り安心して働けるようになりました。

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• 特定の流れ
• 削除の流れ

投稿者や書き込み者の特定

1

無料相談
まずはお困りの内容を無料相談！

03-6804-6203

メールからはこちらより

2

調　査
依頼内容を詳しくチェックし適切な対策を導き出します！

3

お見積り＆契約
着手金と成功報酬金をお見積り・受任契約

投稿、書き込みの削除

4

削除請求
着手金33,000円(税込)～
該当記事や書き込みに対して適切な削除請求！

5

削除完了
成功報酬33,000円(税込)～
削除確認、報告し完了です！

投稿者や書き込み者の
特定

4

コンテンツプロバイダーへアクセス記録の開示及び提供命令の申し立て
着手金165,000円（税込）～
削除とIP開示の仮処分を行い、それに基づき請求を行います。

5

アクセスプロバイダへの契約者情報の開示及びアクセス記録消去禁止命令の申し立て
成功報酬165,000円(税込)～
IPアドレス開示経由のプロバイダが判明します

6

投稿者特定
成功報酬220,000円（税込）～
発信者情報開示請求、訴訟提起を行い特定します

7

損害賠償請求、刑事告訴
165,000円（税込）
＋ 経済的利益の25.3％（税込）
投稿した人物への法的対応を行います

お問い合せ

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